Orientación y soporte funcional en otras plataformas y herramienta
¿Qué debes tener presente antes de reportarnos tu solicitud?
• Incluir tus datos personales e institucionales como: tu nombre, correo electrónico institucional y número de documento de identidad.
• Especificarnos de la manera más clara posible para ti, el requerimiento por el cual necesitas apoyo o soporte.
• Información del curso como el código y el número de la clase para identificar donde se presenta la novedad, o el punto específico en la plataforma donde tengas inconveniente.
• Una captura de pantalla, imagen o foto de la novedad que necesitas.
• Nuestros tiempos de respuesta están establecidos en el plazo de 0 a 48 horas hábiles máximo.
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